Finaudax
← Alle hoofdstukkenHoofdstuk 4 van 8

Markt-, concurrentie- en klantonderzoek

Je versnelt onderzoek zonder bronkwaliteit, methode en interpretatie door elkaar te halen.

Na dit hoofdstukJe kan een reproduceerbaar onderzoek uitvoeren en vertalen naar een besluitnota met bewijs en onzekerheid.
Je voortgang0 van 48 lessen
4.1

Een zakelijk onderzoeksbrief

Een onderzoeksopdracht begint bij de beslissing die het bewijs moet ondersteunen.

Formuleer beslisvraag, scope, doelgroep, geografie, periode, definities en bewijsdrempel. Splits onbekenden in deelvragen en bepaal geschikte primaire, officiële en secundaire bronnen.

Noteer vooraf wat het onderzoek niet kan bewijzen en wie interpretaties controleert. Deep research en webonderzoek helpen, maar vervangen bronbeoordeling niet.

  • Beslissing
  • Scope
  • Definities
  • Bronplan
  • Bewijsdrempel
  • Beperking
Zo kan je dit gebruiken

Een marktstudie definieert eerst wat 'kmo' en 'potentiële klant' in België betekenen.

Probeer deze prompt
Schrijf een onderzoeksbrief voor [beslissing] met scope, definities, deelvragen, bronhiërarchie, uitsluitingen, bewijsdrempel en beslisnota.
Snelle kennischeck

Welke aanpak past het best bij deze les?

Jouw praktijkopdracht

Laat de beslisser scope en bewijsdrempel vóór onderzoek goedkeuren.

4.2

Een marktkaart opbouwen

Scheid marktdefinitie, segmenten, omvangsschatting, dynamiek en aannames.

Maak inclusie- en exclusieregels en breng klantsegmenten, problemen, aanbieders, kanalen, substituten en regels in kaart. Gebruik meerdere schattingen wanneer harde data ontbreken.

Label top-down-, bottom-up- en proxyberekeningen met datum, geografie en bronkwaliteit. Een exact getal zonder robuuste bron is schijnprecisie.

  • Marktgrens
  • Segmenten
  • Substituten
  • Schatting
  • Bronkwaliteit
  • Gevoeligheid
Zo kan je dit gebruiken

Een Belgische dienstmarkt wordt bottom-up geschat uit ondernemingsaantallen en plausibele jaarlijkse besteding.

Probeer deze prompt
Maak een marktkaart voor [markt] in [regio]. Definieer grenzen, segmenten, substituten, drivers en drie schattingen. Label bron, jaar en onzekerheid.
Snelle kennischeck

Welke aanpak past het best bij deze les?

Jouw praktijkopdracht

Bereken één segment top-down en bottom-up en verklaar het verschil.

4.3

Concurrentieonderzoek met bewijs

Vergelijk claims alleen op dezelfde definitie, periode en bronbasis.

Scheid directe concurrenten, alternatieven en niets-doen. Verzamel aanbod, doelgroep, prijslogica, kanaal, bewijs, positionering en zichtbare beperkingen. Marketingtaal is geen onafhankelijke prestatiemeting.

Bewaar URL, publicatie- en observatiedatum. Geef onbekend aan wanneer prijs of capaciteit niet openbaar is; vul die niet stil in.

  • Vergelijkingsset
  • Definities
  • Bronbewijs
  • Datum
  • Onbekend
  • Alternatieven
Zo kan je dit gebruiken

Een matrix scheidt publieke prijs, afgeleide prijs en niet-beschikbare prijs.

Probeer deze prompt
Bouw een concurrentiematrix voor [categorie]. Gebruik dezelfde criteria. Geef per cel bron, datum en status bevestigd, afgeleid of onbekend. Voeg niets-doen toe.
Snelle kennischeck

Welke aanpak past het best bij deze les?

Jouw praktijkopdracht

Controleer vijf concurrentclaims in de oorspronkelijke bron.

4.4

Klantonderzoek structureren

AI helpt patronen vinden, maar steekproef en vraagstelling bepalen wat je leert.

Definieer doelgroep, rekrutering, onderzoeksvraag en uitsluitingen. Gebruik interviews voor diepte, survey voor bredere patronen en gedragsdata voor feitelijke handelingen. Stel geen sturende vragen.

Pseudonimiseer waar passend, beperk toegang en koppel thema's aan bewijsfragmenten. Een kleine kwalitatieve steekproef is niet representatief.

  • Steekproef
  • Niet-sturend
  • Methode
  • Bewijscitaat
  • Privacy
  • Beperking
Zo kan je dit gebruiken

Vraag 'hoe loste u dit laatst op?' in plaats van 'zou onze AI-oplossing nuttig zijn?'.

Probeer deze prompt
Ontwerp klantonderzoek voor [hypothese] met doelgroep, rekrutering, tien vragen, privacyafspraak, analysemethode en bevestigingscriteria.
Snelle kennischeck

Welke aanpak past het best bij deze les?

Jouw praktijkopdracht

Voer drie gesprekken en codeer uitspraken met bronfragment en tegenbewijs.

4.5

Bronnen trianguleren

Meer bronnen helpen alleen wanneer herkomst en methode echt verschillen.

Vergelijk bronsoort, oorspronkelijke publicatie, methode, populatie, periode en belangen. Tien websites die hetzelfde persbericht herhalen vormen één bronketen.

Zoek bij conflict eerst verschillen in definitie, periode of methode. Laat onopgeloste conflicten zichtbaar en benoem welk extra bewijs de beslissing verandert.

  • Oorsprong
  • Methode
  • Periode
  • Belang
  • Conflict
  • Extra bewijs
Zo kan je dit gebruiken

Twee groeicijfers blijken verschillende regio's en basistermen te gebruiken.

Probeer deze prompt
Trianguleer [claims]. Maak per claim een brongenet met oorsprong, methode, periode en belang. Verklaar conflicten en ontbrekend bewijs.
Snelle kennischeck

Welke aanpak past het best bij deze les?

Jouw praktijkopdracht

Teken de bronketen voor drie belangrijke claims.

4.6

Van onderzoek naar besluitnota

Scheid bewijs, interpretatie, opties, risico en aanbeveling.

Begin met beslisvraag en kernantwoord. Toon feiten met bronnen, aannames, alternatieven en wat de conclusie zou veranderen. De aanbeveling volgt uit vooraf bepaalde criteria.

Voeg tegenbewijs, minderheidsinterpretatie en ontbrekende informatie toe. Een bevoegd persoon neemt het besluit en archiveert bronversies.

  • Beslisvraag
  • Feiten
  • Aannames
  • Opties
  • Tegenbewijs
  • Aanbeveling
Zo kan je dit gebruiken

Een marktintrede-nota adviseert een beperkte pilot en benoemt welk vraagbewijs nog te zwak is.

Probeer deze prompt
Schrijf uit [onderzoek] een besluitnota met kernbesluit, bewijs, aannames, opties, criteria, tegenbewijs, risico's en omkeerbare volgende stap.
Snelle kennischeck

Welke aanpak past het best bij deze les?

Jouw praktijkopdracht

Laat een criticus één doorslaggevende aanname en één ontbrekend alternatief aanwijzen.

Hoofdstukopdracht

Breng alles samen

Lever onderzoeksbrief, bronregister, concurrentiematrix, conflictnota en besluitdocument met omkeerbare stap op.